GR
Έχετε καταλήξει λοιπόν σε μια διαδικτυακή αγορά, έχετε κάνει κλικ σε ένα προϊόν που σας αρέσει και βρίσκεστε αντιμέτωποι με πολλές κριτικές. Πρέπει όμως να τις εμπιστεύεστε πάντα;
Εμείς σίγουρα όχι... και για καλό λόγο! Στην πραγματικότητα το να αναγνωρίσετε το κακό από το καλό μπορεί να είναι λίγο πιο δύσκολο. Στην πραγματικότητα, μια πρόσφατη μελέτη αναφέρει ότι μπορούμε να αναγνωρίσουμε μια ψεύτικη κριτική μόνο στο 50% των περιπτώσεων.
Λοιπόν, ήρθατε στο σωστό μέρος για να το μάθετε! Δείτε τις παρακάτω συμβουλές!
Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να εντοπίσετε μια ψεύτικη απάτη είναι να αφιερώσετε χρόνο για να κοιτάξετε βαθύτερα από μια απλή βαθμολογία ή αξιολόγηση. Το κείμενο μιας αναθεώρησης μπορεί να αποκαλύψει ορισμένα σημάδια που μαρτυρούν ότι μια κριτική είναι ψεύτικη.
Κατά την εξέταση των προηγούμενων ερευνών σε αυτόν τον τομέα, υπάρχουν μερικές περιοχές που πρέπει να προσέξετε. Αυτές περιλαμβάνουν την υπερβολική χρήση ορισμένων ειδών όρων. Οι προσωπικές αντωνυμίες και η υπερβολική χρήση τους, συμπεριλαμβανομένων των "εγώ" και "μου", είναι επίσης ένα μεγάλο σημάδι ότι κάποιος προσπαθεί πολύ.
Προσέξτε επίσης αν η κριτική δεν επικεντρώνεται σε λεπτομέρειες του προϊόντος/υπηρεσίας, αλλά περισσότερο στο να "στήσει το σκηνικό". Παραδείγματα θα μπορούσαν να είναι η περιγραφή του καιρού κατά τη διάρκεια των διακοπών ή της τοποθεσίας κατά τη χρήση ενός προϊόντος. Οι πραγματικές κριτικές τείνουν να παραμένουν σε συγκεκριμένες λέξεις που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία.
Η δημιουργία ψεύτικων κριτικών δεν είναι υπόθεση μόνο των δυσαρεστημένων καταναλωτών ή των φαρσέρ - πρόκειται για μια μεγάλη επιχείρηση που ταλαιπωρεί τόσο τις μεγάλες όσο και τις μικρές αγορές. Σύμφωνα με το Which? ακόμη και η Amazon έχει τεράστιο πρόβλημα με το φαινόμενο. Αλλά προκειμένου να δημιουργηθεί ο όγκος των κριτικών που χρειάζονται οι επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο, αυτή η "βιομηχανία" απασχολεί ανθρώπους εξίσου παγκοσμίως.
Αλλά οι γλωσσικές δεξιότητες που απαιτούνται δεν είναι πάντα μηδενικές. Επομένως, όταν ελέγχετε τις κριτικές να είστε πάντα σε επιφυλακή για πρόχειρη ή αφύσικη γλώσσα.
Προσπαθείτε να καταλάβετε αν ολόκληρος ο ιστότοπος ann είναι ύποπτος; Διαβάστε το άρθρο μας "Πώς να αναγνωρίσετε έναν ιστότοπο απάτης".
Οι ψεύτικες κριτικές μπορούν συχνά να χρησιμοποιούν ψεύτικη εικόνα. Επειδή αν βγάζετε ψεύτικες φωτογραφίες με τον κουβά, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια φωτογραφία ή το ίδιο μοναδικό όνομα. Συχνά τα ψεύτικα χρησιμοποιούν γενικά ονόματα ή φωτογραφίες από άλλους ιστότοπους.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η δημιουργία ψεύτικων κριτικών είναι συχνά μια επιχείρηση. Το φαινόμενο αυτό σημαίνει ότι αυτά τα ύπουλα άτομα αναθεωρούν ένα ευρύ φάσμα συχνά περίεργων και ασύνδετων προϊόντων που δεν έχουν λογική λογική.
Έτσι, αν δεν είστε σίγουροι για έναν κριτικό, ελέγξτε διπλά το προφίλ του για να δείτε τι άλλο έχει πει! Ίσως αγόρασαν τη μία μέρα μια φριτέζα, την άλλη ανδρικά τζιν και την επόμενη κρέμα κατά των ρυτίδων. Εάν όλα αυτά ήταν ενθουσιώδεις κριτικές σκεφτείτε και πάλι δύο φορές τον κριτικό.
Μερικές φορές οι άνθρωποι έχουν άποψη για προϊόντα που δεν έχουν καν αγοράσει! Συχνά αυτές βασίζονται σε υποθέσεις και όχι σε γεγονότα.
Για παράδειγμα, ας πούμε ότι έχετε έναν φανατικό θαυμαστή των βιβλίων Game of Thrones. Δυστυχώς, δεν φαίνεται να χαίρεται ιδιαίτερα για την ύπαρξη τηλεοπτικής μεταφοράς. Έτσι, αποφασίζουν ότι πρέπει να δώσουν ένα αστέρι σε όλα τα DVD-boxsets.
Ένας τρόπος για να αποφύγετε τέτοιες κριτικές με μια ματιά είναι να αναζητήσετε την ένδειξη "επαληθευμένος αγοραστής" (ή αντίστοιχο όρο για το συγκεκριμένο κατάστημα). Αν και αυτό δεν αποτελεί πλήρη διαβεβαίωση, είναι πιο αξιόπιστο σε γενικές γραμμές. Είναι ένα ακόμη βήμα επαλήθευσης που μπορεί να εξαλείψει τις μάζες των μη ελεγχόμενων κριτικών.
Άλλα σημεία που πρέπει να προσέξετε περιλαμβάνουν:
Θέλετε να μάθετε πώς και πού να αναφέρετε μια απάτη; Δείτε τον οδηγό μας!
Οι πλαστογράφοι συχνά προσπαθούν να μετατοπίσουν τη συνολική βαθμολογία των κριτικών, ελπίζοντας ότι οι πελάτες δεν θα εξετάσουν πολύ προσεκτικά τις υποβολές. Μια συνηθισμένη τακτική είναι να κατακλύζουν τη σελίδα ενός προϊόντος με θετικές κριτικές κοντά στην κυκλοφορία του. Με την ταξινόμηση κατά "από το νεότερο προς το παλαιότερο", για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε ότι αυτό ισχύει με τις νεότερες κριτικές.
Αν παρατηρήσετε ότι υπάρχουν πολλές θετικές κριτικές που δημοσιεύονται σχεδόν ταυτόχρονα, αμέσως μετά τη δημοσίευση μιας αρνητικής κριτικής... κάτι μπορεί να είναι ύποπτο. Επίσης, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πολλές ψεύτικες κριτικές ανατίθενται σε "εταιρείες" σε όλο τον κόσμο - έναντι αμοιβής. Έτσι, μια κοινή τακτική είναι να θάβουν τις κακές κριτικές.
Εάν μια κριτική απαιτεί από τον χρήστη να χρησιμοποιήσει το πραγματικό του όνομα, μπορείτε απλά να τον αναζητήσετε στο google. Ίσως διαπιστώσετε ότι το προφίλ τους ταιριάζει με την πραγματική τους διαδικτυακή ταυτότητα... ή ίσως όχι! Ένα παράδειγμα είναι ο λογαριασμός ενός ατόμου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ίσως μοιάζει σαν να έχει δημιουργηθεί πρόσφατα και έχει ψεύτικα ή ελάχιστα στοιχεία.
Και δεν είναι μόνο ο κριτής που μπορείτε να γκουγκλάρετε, αλλά και το ίδιο το προϊόν σε ένα άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ίσως οι κριτικές να έχουν "αστραφεί" στον ιστότοπό του, αλλά ένας άλλος να έχει μια αληθινή αντανάκλαση της ποιότητάς του. Ένας περαιτέρω έλεγχος μπορεί να είναι η εξέταση του πωλητή (αν το προϊόν πωλείται μέσω μιας αγοράς. Εάν έχει μηδενική παρουσία ή στοιχεία επικοινωνίας, μπορεί να είναι άλλη μια κόκκινη σημαία.
Μια τελευταία λύση μπορεί να είναι να επικοινωνήσετε με τον ίδιο τον κριτή. Οι ψεύτικοι κριτικοί συχνά δεν απαντούν, αλλά οι πραγματικοί χρήστες συχνά θέλουν να βοηθήσουν άλλους καταναλωτές. Αν η αγορά το επιτρέπει, μπορείτε να απαντήσετε στον ιστότοπο ή να τους αναζητήσετε στο Google για να δείτε αν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (αλλά ρωτήστε πρώτα αν είναι εντάξει!).
Αλλά αυτή είναι μια λίστα με τις συμβουλές και τα κόλπα μας για την καταπολέμηση των ψεύτικων κριτικών. νομίζετε ότι μας ξέφυγε κάτι ή θέλετε να σχολιάσετε; Μη διστάσετε να το κάνετε παρακάτω!
Πηγές που χρησιμοποιήθηκαν για τηδημιουργία αυτού του άρθρου:
https://www.howtogeek.com/282802/how-to-spot-fake-reviews-on-amazon-yelp-and-other-sites/
https://www.which.co.uk/consumer-rights/advice/how-to-spot-a-fake-review
https://www.marketwatch.com/story/10-secrets-to-uncovering-which-online-reviews-are-fake-2018-09-21
